Politique de Confidentialité

HOCNOC SAS s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est HOCNOC SAS, société par actions simplifiée au capital de 50 000 €, dont le siège social est situé au 45 Avenue Victor Hugo, 69002 Lyon, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@hocnoc.fr

2. Données Collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de commande : adresse de livraison, adresse de facturation, historique des achats
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies : préférences de navigation

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion de vos commandes
• Gestion de votre compte client
• Envoi d'emails transactionnels
• Envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales

4. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de commande : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de compte client : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@hocnoc.fr ou par courrier à HOCNOC SAS, 45 Avenue Victor Hugo, 69002 Lyon. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

6. Cookies

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7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Dernière mise à jour : Janvier 2026